Makelaardij / Te koop

FAQ – Veelgestelde Vragen

FAQ – Veelgestelde Vragen

Veelgestelde vragen
over onze Vakantie Appartementen, Huizen & Villa's in Zuid Frankrijk

Welkom op onze FAQ pagina. Hier beantwoorden we de meest voorkomende vragen over het boeken, betalen en genieten van uw perfecte Vakantie Woning aan de Côte d’Azur. Of u nu op zoek bent naar een Vakantie Appartement, Huis of Villa, wij zijn er om u te helpen. Als u het antwoord dat u zoekt niet kunt vinden, neem dan gerust contact met ons op.

Boeken & Betalen

Hoe Boek en Betaal ik voor een Vakantie Appartement, Huis of Villa?

Het boeken van uw droomvakantiehuis is eenvoudig. Vul gewoon ons online boekingsformulier in op de pagina van de accommodatie door de gewenste data, het aantal gasten en eventuele speciale vereisten in te voeren en klik vervolgens op de knop “Boek Nu”. Zodra u uw aanvraag heeft ingediend, ontvangt u een reserveringsbevestiging met details over de aanbetaling van Azur Pavillon.

  • Vooraf gemaakte Reserveringen:
    • In het jaar voor aankomst: Een aanbetaling van 20% bij het maken van de reservering, gevolgd door 30% aan het begin van maart in het reserveringsjaar. Het resterende bedrag moet 8 weken voor aankomst betaald worden.
    • In het jaar van aankomst: Een aanbetaling van 50% bij het maken van de reservering en de resterende 50% moet 8 weken voor aankomst betaald worden.
  • Last-Minute Reserveringen (Binnen 8 Weken voor Aankomst): Het volledige bedrag dient betaald te worden bij het maken van de reservering.

Alle betalingen worden gedaan in EUR en zijn inclusief BTW. We accepteren beveiligde bankoverschrijvingen en directe online bankbetalingen (via Sytempay / creditcards), waardoor transparante en veilige transacties gegarandeerd zijn. Raadpleeg onze boekingsvoorwaarden voor meer informatie.

Alle huiseigenaren vragen een waarborgsom om eventuele schade of extra kosten, zoals extra schoonmaak, te dekken. Op voorwaarde dat je het Vakantie Appartement, Huis of Villa in dezelfde staat achterlaat als toen je aankwam, wordt je waarborgsom binnen 14 dagen na je verblijf terugbetaald. Het exacte borgbedrag staat vermeld op je Boekingsbevestiging.

Ja, we bieden af en toe kortingen voor langere verblijven (langer dan 2 weken) of last-minute boekingen. Kortingsdetails variëren per reservering en worden doorberekend in de uiteindelijke prijs. Je kunt ook onze aanbiedingen bekijken op deze website bij de filteroptie Speciale Aanbiedingen

Huisdieren en Speciale Verzoeken

Zijn Huisdieren Welkom?

Sommige van onze Vakantie Appartementen, Huizen en Villa’s verwelkomen huisdieren op aanvraag, vaak tegen een extra vergoeding. Specifieke beleidsregels voor huisdieren, waaronder beperkingen zoals geen huisdieren in zwembaden, slaapkamers of op meubels, worden beschreven in de boekingsvoorwaarden van de accommodatie. Ga voor meer informatie naar onze pagina met accommodaties waar huisdieren zijn toegestaan.

Absoluut! Veel huiseigenaren werken samen met lokale contactpersonen om extra diensten aan te bieden, zoals privékoks, extra schoonmaak of catering in huis. Extra schoonmaak wordt meestal op uurbasis geregeld (van €25 tot €65 per uur), en sommige accommodaties bieden een tussentijdse schoonmaak of zelfs een vooraf gevulde koelkast. Neem direct contact met ons op om je wensen voor extra services op maat te bespreken.

Aanpassingen en Annuleringen

Wat te Doen als ik mijn Reservering Wil Veranderen?

Als u uw reservering moet wijzigen door gasten toe te voegen (binnen de maximale capaciteit van de accommodatie) of de namen in de reservering wil wijzigen, kunnen wij uw gegevens dienovereenkomstig bijwerken. Het wijzigen van reisdata of het aantal gasten is afhankelijk van beschikbaarheid en eventuele prijsverschillen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op met uw verzoek.

De Annuleringsvoorwaarden voor uw bevestigde reservering zijn als volgt:

  1. Annulering tot 8 weken voor aankomst: 50% van de huurprijs wordt in rekening gebracht.
  2. Annulering binnen 8 weken voor aankomst: de volledige huurprijs wordt in rekening gebracht.
  3. Vroegtijdige beëindiging van het verblijf: De volledige huurprijs wordt in rekening gebracht.

Eventueel betaalde waarborgsom of toeristenbelasting (indien van toepassing) wordt terugbetaald in geval van annulering. Wij raden u ten zeerste aan een annuleringsverzekering af te sluiten om uw investering te beschermen.

Aankomst en Verblijf

Welke informatie ontvang ik voordat ik aankom bij mijn verblijf?

Ongeveer vier weken voor je aankomst, zodra je laatste betaling is verwerkt, sturen we je per e-mail je Reisgegevens. Dit beveiligde document bevat het exacte adres van de accommodatie, de contactgegevens van de host en instructies voor het ophalen van de sleutels.

Een dag voor aankomst ontvang je ook een e-mail met deze gegevens.

Afhankelijk van de accommodatie zal de eigenaar, gastheer of lokale conciërge je begroeten, je toegang verlenen en de sleutels van je vakantieverblijf overhandigen.

  • Inchecken: Meestal tussen 16:00 en 19:00 uur (een kennisgeving van twee uur voor aankomst is verplicht!).
  • Uitchecken: Voor 10:00 uur.

Soms is een eerdere aankomst mogelijk.
Als je op een ander tijdstip wilt vertrekken, neem dan ten minste 2 dagen voor vertrek contact op met de sleutelbeheerder.

Uw primaire aanspreekpunt is de lokale gastheer of beheerder. Het team van Azur Pavillon, dat Engels, Frans, Duits en Nederlands spreekt, is altijd telefonisch of per e-mail bereikbaar als u hulp nodig heeft tijdens uw verblijf.

Kenmerken en voorzieningen van de accommodaties

Zijn er extra voorzieningen beschikbaar (bijv. kinderbed, kinderstoel, koffiezetapparaat)?

Veel van onze accommodaties bieden extra voorzieningen zoals een kinderbedje en kinderstoel op aanvraag (vermeld speciale verzoeken in het opmerkingenveld van het boekingsformulier). Gedetailleerde informatie over koffiezetapparaten, haardrogers en andere voorzieningen vindt u in de beschrijving van elke accommodatie.

Ja, veel van onze Appartementen, Huizen en Villa’s hebben airconditioning. Gebruik de “Airconditioning” filter bij het zoeken op onze website om woningen te vinden die aan uw wensen voldoen.

De eindschoonmaak is niet altijd bij de huurprijs inbegrepen. Deze informatie is te vinden bij elke individuele accommodatie. Als je een tussentijdse schoonmaak nodig hebt tijdens je verblijf, kan deze service op verzoek worden geregeld.

Zwembaden

Is het Zwembad van de Accommodatie het hele jaar door geopend?

De meeste privézwembaden zijn beschikbaar tijdens het “zwembadseizoen”, meestal van eind april/begin mei tot eind september. Als je geïnteresseerd bent om buiten deze periode te boeken, bevestig dan de beschikbaarheid van het zwembad met ons wanneer je boekt.

Sommige woningen bieden verwarmde zwembaden (soms tegen extra kosten). Gebruik de filter “Zwembad Verwarming” op onze website om woningen met deze voorziening te vinden. Gedetailleerde zwembadspecificaties vindt u in de beschrijving van elke accommodatie.

Al onze Vakantie Appartementen, Huizen en Villa’s voldoen aan de Franse veiligheidsvoorschriften voor privézwembaden en gemeenschappelijke zwembaden. Elk zwembad is uitgerust met ten minste één goedgekeurde veiligheidsvoorziening, zoals een omheining, versterkt zwembaddekzeil, verdrinkingsalarm of zwembadoverkapping.

Belangrijk: Huurders zijn zelf verantwoordelijk voor toezicht op hun kinderen, ongeacht de aanwezigheid van veiligheidsvoorzieningen of alarmen. De verhuurder/eigenaar neemt geen verantwoordelijkheid en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele ongevallen.

Extra ondersteuning

Wat moet ik doen als ik een probleem heb tijdens mijn verblijf?

Als u problemen ondervindt, raadpleeg dan eerst de handleiding van de woning voor tips om problemen op te lossen. Als het probleem aanhoudt, neem dan onmiddellijk contact op met uw host of beheerder. Als het probleem onopgelost blijft, breng ons dan meteen op de hoogte zodat we samen met de eigenaar kunnen werken aan een snelle oplossing.

We willen dat je een geweldig verblijf hebt! Als u problemen ondervindt met de accommodatie, laat het ons dan binnen 24 uur na uw aankomst weten zodat wij deze zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als u niet volledig tevreden bent met de oplossing, aarzel dan niet om contact op te nemen met Azur Pavillon via telefoon of e-mail – wij zijn hier om te helpen en zullen samenwerken met de eigenaar om een oplossing te vinden.

Formele klachten kun je binnen twee weken na je verblijf schriftelijk indienen.

Contact Ons

Als u nog vragen heeft of persoonlijke hulp nodig heeft bij uw boeking, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen:

Raadpleeg voor meer gedetailleerde informatie over ons boekings- en betalingsproces onze volledige Algemene Voorwaarden.

Geniet van uw verblijf aan de prachtige Côte d’Azur met Azur Pavillon – uw toegangspoort tot de beste Vakantie Appartementen, Huizen en Villa’s in Zuid-Frankrijk!